InfoSerVid ofrece a PYMES y Particulares un servicio integral de mantenimiento, asesoría y solución de problemas informáticos.
Nuestra experiencia en el trato con empresas nos ha llevado a crear un servicio de calidad con todo lo que su empresa puede necesitar, estámos capacitados para proporcionarle un soporte completo no sólo de asistencia y solución de problemas sino también de asesoramiento en actualización y renovación de equipos (hardware y software) y gestión de Telecomunicaciones.

Cada día los sistemas informáticos mejoran su sencillez de manejo.
Pero esta mejora es a costa de una mayor complejidad.
Usted como usuario no tiene que estar continuamente adquiriendo nuevos conocimientos específicos de la máquina, eso es labor de los profesionales de la informática.

Podría empezar por responderse las siguientes preguntas:
• ¿Cuánto le cuesta al día tener un equipo parado?
• ¿Puede permitirse una semana de reparación?
• ¿Le es rentable mantener un departamento de informática propio?
• ¿Mantiene averías más o menos molestas hasta que son insoportables?

Le ofrecemos servicios de mantenimiento a distintos niveles. Desde
mantenimiento hardware, software o redes.

Asesoría de Telecomunicaciones.
No se ha preguntado alguna vez ¿porque esta usted pagando tanto con su actual proveedor de telefonía? la respuesta es sencilla, seguro que hay mejores ofertas en las cuales puede ahorrar serias cantidades de dinero, incluso sin cambiar de compañia, el problema es el tiempo que hace falta para enterarse de todas y cada una de las ofertas que ninguna compañia telefonica le va a llamar a Ud. para decirle que puede pagar menos de lo que ya les esta pagando religiosamente todos los meses, las compañias teléfonicas tan solo se ocupan de captar nuevos clientes es a ellos a los si se les ofrecen buenas ofertas.
Gracias al servicio de Asesoría de telecomunicaciones usted tendra a un profesional a su entera disposición el cual si que estara al tanto de las mejores y ultimas ofertas del mercado de las telecomunicaciones asesorandole en la mejor opción para bajar su Factura Telefónica o incluso para la contratación de los mejores productos.

Asesoría Informática.
Debido al rapido y continuo crecimiento de la informatica tanto en Hardware y Software, el usuario medio esta indefenso ante tanto bombardeo publicitario, muchos, cuando desean renovar su equipo informatico no saben porque decantarse.
La información que te dan en muchos centros comerciales a la hora de comprar un nuevo ordenador es insuficiente, y si no se tienen muchos conocimientos de Hardware en general, no podemos impedir sentirnos estafados.
Gracias a nuestra amplia experiencia en el sector informatico podemos garantizarle que va a comprar el equipo informatico mas adecuado para Ud.
Nuestro servicio de Asesoria Informatica le ofrece lo siguiente:
Asesor informatico personal, que le hara un estudio detallado sobre sus conocimientos informaticos para decidir cual es el mejor ordenador para ud. en el caso de que lo que desea es ampliar el parque tecnologico de su empresa, le ofrecemos un  Asesoramiento técnico, tanto de Software como de Hardware para aprovechar los recursos disponibles al máximo y sus posibilidades de ampliación y mejora.
Una vez hecho esto se seleccionaran los mejores componentes, y se le aconsejara donde puede comprar su ordenador o componentes informaticos al mejor precio y calidad.Nuestro asesor le acompañara en todo momento hasta finalizar la compra y le ayudara a instalarlo en casa o su empresa si fuera necesario.

Deje su inversión informatica en manos de un profesional y no se deje engañar, nuestros asesores estan siempre al dia, en los ultimos avances informaticos para poder ofrecerle la mayor garantia y satisfacción.

ASISTENCIA PUNTUAL BAJO DEMANDA.
Si su empresa necesita un respaldo informático para resolver algún problema puntual, InfoSerVid S.L. pone a su disposición un servicio rápido y eficaz.
Nuestra tarifa para este servicio es de 60 € desplazamiento y 1º hora incluida.
• A partir de la primera hora se tarifica en fracciones de 15 min.
• Coste de desplazamiento fuera del municipio de Bilbao: 17,24 €
• Si las peticiones de asistencia se realizan en un día no laborable las tarifas que se aplican serán el doble de las indicadas anteriormente.
• La forma de pago de este servicio se realizará al contado en el momento de la finalización del trabajo.
* Estos precios no llevan incluido el 16% de IVA

CONTRATOS DE MANTENIMIENTO MENSUAL.
Todos nuestros contratos tienen las mismas condiciones y servicios que a continuación describimos:
• Incluye mantenimiento y configuración de software.
• Incluye mantenimiento y configuración de hardware.
• Incluye mantenimiento y configuración de la red de su empresa.
• No se cobra desplazamiento.
• Asistencia máxima en 48 horas. Se atenderán avisos urgentes.
• Asistencia remota para una mayor rapidez en el servicio. (El tiempo en asistencia remota no se contabiliza.)
• Instalación de material, tanto software como hardware, (previa aceptación del presupuesto.)
• Incluye asesoramiento informático en hardware como software y asesoramiento de Telecomunicaciones
• En general cubrimos todas las necesidades informáticas de su empresa.
• Posibilidad de contratar ordenador de sustitución mientras se repara el suyo por 12 € mes.

En cuanto a la forma de pago y duración de nuestros contratos es la siguiente:
• La duración mínima de la prestación de servicios de cada contrato será Anual.
• El pago se realizará mediante domiciliación bancaria al comienzo de cada mes, el cual se presta el servicio.
En el caso de que se generen horas extras, éstas se cobrarán en la cuota del mes siguiente.

MANTENIMIENTO INTEGRAL POR Nº DE EQUIPOS:
Esta modalidad de contrato está pensada para ajustar el mejor
servicio según los equipos de su oficina.

Modalidad     Número de horas      Cuota mensual          Horas extra
1 equipos        4 horas mensuales           22 euros               30 euros / hora
2 equipos        4 horas mensuales           44 euros               30 euros / hora
3 equipos        4 horas mensuales           66 euros               30 euros / hora
4 equipos        6 horas mensuales           68 euros               30 euros / hora
5 equipos        6 horas mensuales           85 euros               30 euros / hora
6 equipos        6 horas mensuales         102 euros               30 euros / hora
7 equipos        6 horas mensuales         119 euros               30 euros / hora
8 equipos        6 horas mensuales         136 euros               30 euros / hora
9 equipos        6 horas mensuales         153 euros               30 euros / hora
10 equipos      8 horas mensuales         150 euros               30 euros / hora

MANTENIMIENTO INTEGRAL POR Nº DE HORAS:
Con esta modalidad de contrato su empresa tendrá una respuesta integral basada en un determinado número de horas contratadas mensualmente.
Es independiente del número de equipos a mantener, del tamaño de la red, del número de impresoras, etc.

Modalidad               Número de horas           Cuota mensual          Horas extra
Pack de 5 horas         5 horas mensuales           125 euros                   30 euros / hora
Pack de 10 horas      10 horas mensuales          230 euros                   30 euros / hora
Pack de 15 horas      15 horas mensuales          315 euros                   30 euros / hora

* Estos precios no llevan incluido el 16% de IVA